Política de Privacidad

En senarothivexa, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra plataforma de optimización presupuestaria.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de optimización financiera de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

Información Personal Básica: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear y gestionar tu cuenta de usuario.

Datos Financieros: Información sobre ingresos, gastos, presupuestos y objetivos financieros que compartes voluntariamente para recibir recomendaciones personalizadas.

Información de Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y funcionalidades utilizadas.

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y otros identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat en vivo o correo electrónico, incluyendo consultas y comentarios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los fines específicos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado por una base legal sólida y orientado a mejorar tu experiencia.

Propósito del Tratamiento	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de optimización presupuestaria	Ejecución contractual	Datos personales y financieros
Personalización de recomendaciones financieras	Interés legítimo	Historial de uso y preferencias
Comunicación sobre actualizaciones del servicio	Interés legítimo	Datos de contacto
Mejora de la plataforma y análisis	Interés legítimo	Datos de uso agregados
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Todos los datos según requerimiento

3. Compartir Información con Terceros

senarothivexa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección.

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y únicamente para los fines acordados.

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos legítimos.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos se transfieren como parte de la transacción comercial bajo las mismas protecciones.

Con tu consentimiento explícito para casos específicos que no estén cubiertos por esta política, siempre informándote previamente del propósito.

Importante: Nunca compartimos tus datos financieros específicos con terceros sin tu autorización explícita. Tu información presupuestaria permanece confidencial y segura en todo momento.

4. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario de senarothivexa, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil y datos financieros almacenados en nuestra plataforma.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de su exactitud.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria como TLS 1.3 y AES-256 para proteger toda la información sensible.

Autenticación multifactor obligatoria para el acceso a cuentas, añadiendo una capa adicional de seguridad más allá de las contraseñas tradicionales.

Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas con sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo en tiempo real.

Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial.

Formación continua del personal en prácticas de seguridad y protección de datos para mantener los más altos estándares de confidencialidad.

Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad y integridad de tus datos en todo momento.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando tanto tus derechos como nuestras obligaciones legales y operativas.

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta permanezca activa	Solicitud de eliminación del usuario
Datos financieros	5 años tras cierre de cuenta	Cumplimiento de obligaciones fiscales
Registros de comunicación	3 años desde último contacto	Resolución de consultas pendientes
Datos de uso técnico	2 años desde recopilación	Análisis estadístico completado
Copias de seguridad	6 meses desde creación	Rotación automática del sistema

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión y preferencias de seguridad.

Cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y experiencia.

Cookies de personalización que recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más relevante y personalizada.

Cookies de análisis que recopilan información agregada sobre el uso del sitio para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que en España.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y a través de avisos en nuestra plataforma.

Los cambios menores o actualizaciones de formato se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada.

Los cambios sustanciales que afecten tus derechos o cómo procesamos tus datos te serán notificados con al menos 30 días de antelación.

Siempre mantendremos disponibles las versiones anteriores de esta política para tu consulta durante un período de 2 años.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Carrer de Ramon Martí Alsina, 17, 08911 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34 968 978 320

Email de Privacidad: info@senarothivexa.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Política de Privacidad vigente desde: 1 de enero de 2025